贵州省妇女信访代理制探索妇女维权新模式

时间:2015-03-20 13:56:28  来源:周村区妇女联合会  

2015-02-28

来源: 贵州省妇联
 
       近年来,贵州省妇联积极寻找参与社会治理的切入点,将关口前移,适应信访工作新形势,把维权服务送到妇女群众身边,变被动维权为主动维权,自2013年在全省推行妇女信访代理制工作以来,各级妇联结合实际、大胆创新,积极推进,全省共建立信访代理机构1636个,信访代理员队伍874余支,代理员近4646人,向各级党政部门反馈案件数500件,排查重大上访隐患751个,成功代理案件1788件。妇女信访代理制在引导妇女群众依法有序表达诉求、推动解决妇女利益问题、化解基层矛盾纠纷,促进社会和谐稳定中发挥了积极作用。在基层妇女群众中形成了“有事就找妇女信访代理员”的良好氛围。 
  思南“暖心大姐”,温情化解矛盾 
  2013年以来,思南县妇女信访代理工作探索建立了“三代”、“四心”的“暖心大姐”信访代理品牌(三代是指代言、代办、代访,四心是指服务暖心、倾听耐心、调解用心、代理细心)。的县、乡(镇)、村(社区)三级“暖心大姐”信访代理维权工作队伍,以“代言、代办、代访”的具体措施,围绕县委政府中心工作,以“信访代理”为载体,以“暖心大姐”为抓手,以服务妇女群众、维护妇女儿童合法权益为根本,促进社会和谐稳定。截止目前,已组建县、乡(镇、街道)、村(社区)妇女信访代理员队伍140人,为妇女成功代理信访案件128件,有力地维护妇女儿童的合法权益,为28名贫困妇女提供法律援助,得到基层广大群众的肯定和欢迎,收到了良好的社会效果。 
  六盘水变“接访”为“约访”,主动化堵为疏 
  六盘水市妇联在巩固日常信访接待处理工作的基础上,不断拓宽维权领域,针对妇女群众长期反映无果、诉求得不到解决、情绪比较激动的的涉及诉讼、人身伤害、财产分割等方面的信访案件,变被动接访为主动“约访”,通过整合多方资源,构建了接访、联动、约访、代理、庇护、回访“六位一体”的“约访”维权服务体系,聘请人大、信访、公安、司法、检察院、法院、政法、劳动、律所等部门的专业人士组建市妇联法律顾问队伍,进行集中“约访”,为她们提供专业的法律咨询服务和法律援助。同时,积极与信访等部门沟通,主动介入信访、企业、社区中的妇女信访案件,有针对性地开展“约访”活动,主动化解矛盾纠纷,为党委政府分忧。在开展“约访”的同时,还不定期对妇女群众进行回访,了解矛盾纠纷协调处理后状况,对有需要再次帮助协调解决的,依法进行协调,有效遏止了可能扩大的的信访苗头和隐患。截止2014年底,成功处理信访案件200宗。 
  贵定“信访代理”成“便民代理”,贴心服务群众  
  贵定县妇联积极拓展维权手臂,根据代理员的工作岗位,信访代理范围不仅仅限于婚姻家庭矛盾,还扩大服务项目,积极围绕妇女群众生活、发展需要,主动代办代理,让“信访代理”成为“便民代理”,让妇女群众真正感受到“娘家人”的温暖。县妇联根据信访代理员的工作领域和专业优势,明确了不同的代理事项。妇联干部代理婚姻家庭矛盾,公检法司干部和公职律师代理家庭暴力和侵权事项,人力资源和农业系统的干部代理劳资和土地权益事项,社区干部和离退休老同志代理生活困难和邻里纠纷,工商局的同志代理妇女创业就业指导,心理咨询师提供心里抚慰和疏导......形成了群众有事找代理,代理员人人能代理,代理事项件件有回复的良好格局。 
  经过一年多的实践和探索,各级妇联组织通过广泛开展信访代理制工作,通过一支支活跃在社区、村寨的信访代理员队伍,在基层妇女群众与党和政府之间架起了一座“连心桥”,既为群众反映诉求提供了方便,又提高了解决妇女信访问题的质量和效率,赢得了妇女群众的信赖和支持,促进了社会的和谐稳定。